Kela-taksi tilausohjeet

Tilausvälityskeskus vastaa siitä, että kaikki maakunta-alueen asiakkaat saavat kela-taksin tilauksensa mukaisesti. Jos tilausvälityskeskus ei pysty järjestämään ennalta sovittua kela-taksimatkaa, jolloin joudut turvautumaan muuhun matkustustapaan, ota yhteyttä tilausvälityskeskukseen. Tilausvälityskeskus korvaa sinulle muulla tavoin tehdystä matkasta aiheutuneet tarpeelliset kustannukset täysimääräisesti.

Vakiotaksiasiakkuus 1.1.2022 alkaen
Vakiotaksiasiakkuus perustuu jatkossakin yksilölliseen harkintaan. Se voidaan myöntää vain, jos matka estyisi muun kuin tutun kuljettajan kanssa. Lue lisää vakiotaksiasiakkuudesta .

Jos Kela on aiemmin myöntänyt sinulle vakiotaksiasiakkuuden, oikeutesi säilyy ennallaan. Varmista kuitenkin aiemmin käyttämältäsi kuljettajalta, jatkaako hän vakiotaksinasi vuonna 2022.

Jos vakiotaksisi ei jatka vuonna 2022, ole yhteydessä jompaankumpaan palveluntuottajaan alueellasi. Uutta vakiotaksia suositellaan tiedusteltavan aikaisintaan 1.1.2022. Palveluntuottajat tulevat ohjeistamaan tarkemmin verkkosivuillaan, miten voit tiedustella vakiotaksia.

Tiedot vakiotaksiasiakkuudesta siirtyvät 1.1.2022 sähköisen kyselypalvelun (TAKSO) kautta Kelasta palveluntuottajalle. Todistus oikeudesta kela-taksin käyttöön pitää toimittaa Kelaan, jotta tieto voidaan välittää palveluntuottajalle ja voit jatkossakin käyttää vakiotaksia.

Alueelliset tilausnumerot
Kun tilaat kela-taksin, sinulta kysytään seuraavia matkan järjestämiseen liittyviä tietoja:

peruste kela-taksin käytölle (terveydentila tai puutteelliset liikenneolosuhteet)
nimi ja henkilötunnus
osoite, josta auto noutaa sinut
matkan määränpää (esim. sairaala)
kellonaika, jolloin sinun tulee olla perillä hoitoyksikössä
mahdolliset apuvälineet ja apteekissa käynti
mahdollinen saattaja
puhelinnumero, josta sinut tavoittaa matkaan liittyvissä asioissa.
Soitto alueelliseen tilausnumeroon on maksuton. Lisää ohjeita kelan sivuilta -> Näin tilaat kela-taksin .

Lähde: Kela 



Näin tilaat kela-taksin, jos sinulla on kuulo- tai puhevamma
Jos sinulla on kuulo- tai puhevamma, voit tilata Kelan korvaaman kela-taksimatkan tekstiviestillä.

Voit tilata matkasi tekstiviestillä sen jälkeen kun olet ilmoittanut asiakastietosi oman alueesi tilausvälityskeskukseen.

Tilausvälityskeskusten numerot muuttuvat. Uusista numeroista voi tilata matkat, jotka tehdään 1.1.2022 tai sen jälkeen. Uudet numerot ovat käytössä 20.12.2021 alkaen.

Jos matka tehdään viimeistään 31.12.2021, kela-taksi tilataan nykyisistä tilausvälityskeskusten numeroista.

Matkat, jotka tehdään 1.1.2022 tai sen jälkeen
Jos matka tehdään 1.1.2022 tai sen jälkeen, matka tilataan uusista tilausvälityskeskuksista. Asiakastiedot pitää ilmoittaa uuteen tilausvälityskeskukseen, vaikka olisit käyttänyt tekstiviestipalvelua aiemmin.

Katso uusien tilausvälityskeskusten numerot. Numerot ovat käytössä 20.12.2021 alkaen.

Ilmoita puhelimitse tilausvälityskeskukseen seuraavat tiedot
nimesi
henkilötunnuksesi
puhelinnumerosi
kotiosoitteesi.
Tämän jälkeen voit tilata matkan tekstiviestipalvelusta. Ilmoita tilausviestissä
nimesi
hakuosoite
matkan määränpää (esim. sairaala)
kellonaika, jolloin sinun tulee olla hoitoyksikössä
mahdolliset apuvälineet.

Lähde: Kela 

Taksihaku.fi toimii ainoastaan yhteystietojen välittäjänä, eikä vastaa varsinaisista taksinvälitys- tai kuljetuspalveluista. Vanhentuneista tai muuttuneista tiedoista pyydämme ilmoittamaan asiakaspalveluumme  tästä.